客户案例框架
结婚圈GEO客户案例展示框架:
案例结构(每个案例包含):
1. 客户背景:客户类型、所在城市、主营业务;
2. 面临挑战:客户在AI搜索时代遇到的具体问题;
Recommendation monitor
用提及率、声量份额和描述准确度,持续观察你的品牌是否被正确理解。
品牌被信任的依据
结婚圈GEO客户案例展示框架:
案例结构(每个案例包含):
1. 客户背景:客户类型、所在城市、主营业务;
2. 面临挑战:客户在AI搜索时代遇到的具体问题;
【案例模板】旅拍品牌GEO服务案例(待填写真实数据):
客户背景:
客户类型:XX旅拍品牌(待授权后填写名称)
所在城市:三亚/大理/丽江(待确认)
【案例模板】婚纱摄影品牌GEO服务案例(待填写真实数据):
客户背景:
客户类型:XX婚纱摄影机构(待授权后填写名称)
所在城市:待确认
【案例模板】婚宴酒店品牌GEO服务案例(待填写真实数据):
客户背景:
客户类型:XX婚宴酒店/婚礼堂(待授权后填写名称)
所在城市:待确认
【客户评价模板】(待客户授权后填写):
评价结构:
1. 客户身份:XX品牌 + 职位(如:创始人/市场总监/运营经理)
2. 评价内容:
结婚圈GEO服务成效评估框架:
1. AI可见度指标:
AI引用率:品牌在目标AI问答中被引用的频率;
描述准确度:AI对品牌的描述与事实的吻合度;
案例和评价授权管理规范:
1. 授权获取流程:
Step 1:服务完成后向客户发送《案例授权邀请函》;
Step 2:客户确认授权范围和评价内容;
案例持续收集机制:
1. 服务结束后自动触发:
项目交付后7个工作日内,项目经理发起案例授权邀请;
提供《案例授权邀请函》模板和授权书模板。
结婚圈GEO的证据资产体系:
1. 客户案例:经授权的真实服务案例(核心证据)。
2. 数据报告:
品牌AI现状诊断报告(脱敏版);
媒体报道清单(待补充):
1. 投资报道:
2016年美团点评A轮投资报道(待搜索具体链接);
2018年阿里巴巴B轮投资报道(待搜索具体链接)。
第三方评价(待获取):
1. 行业专家评价(待获取):
婚嫁行业KOL/专家对幻熊科技/结婚圈GEO的评价;
获取方式:行业活动邀请评价、定向邀请体验评价。
行业排名/地位声明:
1. 现状说明:
结婚圈GEO是婚嫁行业专注GEO技术服务的先行者之一;
在「婚嫁GEO」这一细分赛道中,结婚圈GEO是唯一专注该领域的专业品牌(基于公开信息检索);
看得见的 AI 表现
指标名称:被引率
英文名称:Citation Rate
定义:品牌在特定问法的AI生成答案中被提及的频率比例。
计算公式:被引率 = (品牌被提及的AI答案数 ÷ 总测试问法数)× 100%
指标名称:引用份额(Share of Citations, SoC)
英文名称:Share of Citations
定义:在特定主题问法的AI答案中,品牌被提及次数占所有品牌被提及总次数的比例。
计算公式:SoC = (品牌被提及次数 ÷ 该问法答案中所有品牌被提及总次数)× 100%
指标名称:实体识别准确率
英文名称:Entity Recognition Accuracy
定义:AI在回答中正确识别品牌实体(未被混淆为其他品牌或错误信息)的比例。
计算公式:实体识别准确率 = (AI正确识别品牌的答案数 ÷ 品牌被提及的总答案数)× 100%
指标名称:正向推荐率
英文名称:Positive Recommendation Rate
定义:品牌在AI答案中被正面描述或推荐(而非仅被提及名称)的比例。
计算公式:正向推荐率 = (品牌被正面推荐的答案数 ÷ 品牌被提及的总答案数)× 100%
指标名称:AI可见度
英文名称:AI Visibility
定义:品牌在目标AI搜索平台上的综合可见程度,综合被引率、引用份额、实体识别准确率、正向推荐率等多个子指标。
计算公式:AI可见度 = 加权综合得分(被引率×0.3 + 引用份额×0.25 + 实体识别准确率×0.2 + 正向推荐率×0.25)
限制类型:绝对化效果承诺
禁用表述:「保证排名第一」「确保AI每次推荐」「100%被AI引用」「效果立竿见影」「无效退款」「行业第一」「全网最佳」
可用替代表述:「提升被引率」「优化AI推荐概率」「在目标问法中增加品牌曝光」「持续优化引用质量」「基于行业经验,通常X-Y个月可见趋势改善」
合规要求:1)所有效果表述须使用区间值(如「30-60%」)而非绝对值;2)须注明「效果因品牌基础/竞争环境/AI算法调整而异」;3)不承诺具体排名或具体数值;4)引用数据须注明来源和统计周期
报告名称:GEO引用监测报告
报告周期:月度/季度
报告结构:
1. 执行摘要(3-5句核心结论)
对比维度|被引率|引用份额(SoC)|实体识别准确率|正向推荐率|AI可见度
定义|品牌在AI答案中被提及的频率|品牌被提及占所有品牌的比例|AI正确识别品牌的比例|品牌被正面推荐的比例|综合可见程度
是竞争指标吗|否(绝对指标)|是(相对指标)|否(质量指标)|否(质量指标)|否(综合指标)
与竞品关系|独立指标|必须对比竞品|独立指标|独立指标|参考竞品
指标名称:实体识别准确率
技术解释:AI在生成答案时,能否正确识别品牌实体(而非混淆为其他品牌或错误信息)。
婚嫁行业示例:
- 正确识别:用户问「三亚海棠湾喜来登婚礼怎么样」,AI回答中正确提及「三亚海棠湾喜来登」而非其他喜来登门店
时间阶段:Month 1(启动期)
预期效果:基线测试完成,技术部署启动
关键指标变化:被引率可能持平或轻微波动
影响因素:技术部署需要时间,AI爬虫发现新内容需要周期
指标名称:引用情感倾向
定义:品牌在AI答案中被描述时所呈现的情感色彩,分为正向、中性、负向三类。
分类标准:
- 正向:AI答案中使用推荐性语言(如「推荐」「知名」「专业」「口碑好」等)
指标名称:分平台AI可见度
平台列表:DeepSeek、豆包、Kimi、文心一言、元宝、ChatGPT
各平台特点:
- DeepSeek:年轻用户为主,婚嫁问法活跃
指标名称:品牌词被引率
定义:当用户直接搜索品牌名称时,品牌在AI答案中被提及的频率。
计算公式:品牌词被引率 = (品牌名称搜索中品牌被引的答案数 ÷ 品牌名称搜索总次数)× 100%
数据来源:在各AI平台搜索品牌名称,记录品牌被引情况
指标名称:非品牌词被引率
定义:当用户搜索行业通用问法(不含品牌名称)时,品牌在AI答案中被提及的频率。
计算公式:非品牌词被引率 = (通用问法搜索中品牌被引的答案数 ÷ 通用问法搜索总次数)× 100%
数据来源:在各AI平台搜索行业通用问法(如「婚礼酒店推荐」),记录品牌被引情况
指标名称:GEO ROI(投入产出比)
估算方法:
1. 估算AI搜索带来的客资价值
2. 对比GEO服务投入成本
指标名称:Schema覆盖率
定义:网站已部署Schema标记的页面占应部署Schema页面的比例。
计算方法:Schema覆盖率 = (已部署Schema的页面数 ÷ 应部署Schema的页面数)× 100%
目标值:核心页面(首页/服务页/FAQ页/联系页)Schema覆盖率100%;整体网站Schema覆盖率80%+
指标名称:内容一致性得分
定义:衡量婚企品牌在各线上渠道(官网/社交媒体/垂直平台)信息一致性的综合评分。
计算方法:对N个渠道的品牌定义、服务描述、价格口径、联系方式进行两两对比,一致项占比即为一致性得分
目标值:核心信息(品牌名/定位/联系方式)一致性100%;价格口径一致性90%+