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婚企管理干货:营销部组织架构,看这一条就够了!
时间:2020-10-14 | 热度:70人浏览 | 类别:婚企运营

组织架构安排是困扰许多婚企老板的“头号难题”。尤其是在新店筹备阶段,人员配置和协调更是异常重要,稍有不慎,就会对未来的营业造成不可估量的损失。今天小编就以婚企中最重要的营销部为例,给你一份简单易复制的组织规范。

 

 

一、营销部整体组织架构图

 

 

二、各司其职

 

销售部:销售部最主要负责接待宴会咨询客户并进行成交,最主要的是让婚礼订单进来。

策划部:策划部最主要负责已订单客户的婚礼统筹与执行安排的相关工作,最主要的是通过服务让客户满意度提高。

工程部:工程部最主要负责婚礼当天的所有舞美设备的执行与日常婚礼堂维护保养,最主要的是确保婚礼硬件顺利执行。

 

*示意图  婚礼司仪  图源网络

 

三、人员配比

 

关于营销部的人员配比,基本上要取决于这家门店的宴会厅的数量和后期经营情况进行配比。一般以某家门店拥有N个宴会厅为例:

营销部负责人:1人。

销售部:N-1人;

策划部:N/2+1人;

工程部:N/2人。

这个数量的人员配置在平常的日子里绝对是充分且足够使用的,但遇上旺季,如五一、端午、十一等假期,则需要多配备市场上兼职的督导、灯光师、音响师等专业人员,确保婚礼当天有足够的人员去充分执行。值得注意的是,一年之中的几个大日子使用兼职人员并无大碍,但不能长期依赖兼职,否则就会出现服务质量下降,客户体验感降低的情况,影响婚礼堂的口碑,同时也不利于一家公司的长期发展。

当然,以上的人员配比仅供参考,因为每家企业的经营情况各不相同,只能作为企业在建立之初和管理经营出现问题时进行自我判断的一个标准。

 

婚礼人雨中布置现场  图源网络

 

四、日常管理

 

兵不在多,而在精,将不在勇,而在谋。

有了这么多兵,最重要的是在于管理。没有管理,则更多的将会是“熵增”的过程,从有序走向无序。对于日常部门的管理,从以下几方面浅谈下:

 

(一)职责分工明确

 

首先在部门建立之初,就要规定好对应的所有人的责、权、利;各自明确各自的责任与义务,规定好参与到这个游戏当中的游戏规则,做好奖罚分明的规章制度,建立所有人都认可的员工手册。

 

(二)树立共同愿景

 

明确完各自的职责后,也还需要冠以共同的愿景和使命,让每一个员工可以自发的认可、理解并为之努力的愿景和使命。当然,这需要管理者一次又一次地强调、诠释和实际行动去实现愿景。

 

(三)日常会议管理

 

一定要形成周例会、月例会的制度。在会议上,明确部门所有人的近期工作内容,协调一致思想想法,确定近期工作计划与目标,完善日常工作规章制度。当然,会议不能流于形式,变成交流会,重点是针对下一步工作方向和目标有计划执行。

 

(四)团队建设与培训

 

管理者最重要的任务就是培养,带领员工成长。管理者应该足够的对员工好,让员工离不开你,属于管理者真正的财富就是他的团队,没有团队而管理者自己则什么都不是。

 

(五)不断的自我实践与探索

 

其实,对于婚礼堂营销部负责人来说,要掌握的技能还是比较多的。既要懂得相关的专业技能又要懂得专业的管理技能,只有这两个方面知识不断的积累,才可以不断提升自我。

 

有凝聚力的团队  图源网络

 

婚礼堂的营销部的组织架构简单易复制,而难点则是在于如何带好这个团队,如何利用这个团队创造更大更多的营收,如何为婚礼堂门店创造更大价值。而正如婚礼堂行业一样,没有绝对的、标准的一,唯有适合自身的才是最好的

 

 

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